Chez Losio, vos données et celles de vos locataires sont hébergées en France, jamais revendues, et exportables à tout moment. Ce document détaille comment nous les traitons.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Losio SAS, [adresse], 65000 Tarbes, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à privacy@losio.fr [ou aux coordonnées du DPO si désigné].
2. Données que nous collectons
- Compte & facturation : nom, e-mail, téléphone, organisation, données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement).
- Données de gestion : lots, baux, quittances, états des lieux, documents et informations que vous saisissez dans l'outil.
- Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
3. Finalités & bases légales
- Fournir et faire fonctionner le service — exécution du contrat.
- Gérer la facturation et l'abonnement — obligation légale et exécution du contrat.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude — intérêt légitime.
- Vous envoyer des informations sur le service — intérêt légitime ou consentement pour la prospection.
4. Données de vos locataires
Lorsque vous saisissez des informations concernant vos locataires (identité, coordonnées, justificatifs), vous êtes responsable du traitement et Losio agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Nous traitons ces données uniquement selon vos instructions et pour fournir le service. Un accord de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement. À la résiliation, elles restent exportables pendant [30 jours], puis sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation (par ex. documents comptables).
6. Hébergement & sécurité
Vos données sont hébergées en France chez [hébergeur], sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Elles sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos, et font l'objet de sauvegardes régulières. L'accès interne est strictement limité et journalisé.
7. Sous-traitants
Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires (hébergement, paiement, envoi d'e-mails) sélectionnés pour leur conformité au RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires. La liste des sous-traitants est disponible sur demande.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@losio.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience pour comprendre l'usage et améliorer le service. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies.